5 Fakten: Ist Ihr Unternehmen bereit für Chatbot Marketing?

Da sich immer mehr Menschen für Chat Apps entscheiden um mit Marken zu kommunizieren, werden Facebook Messenger und WhatsApp für das digitale Marketing immer wichtiger. Neben der Automatisierung des Marketings ermöglicht es Unternehmen auch, mit ihren Kunden auf in einem personalisierten Dialog zu interagieren, was die Kundenzufriedenheit deutlich verbessert. Unternehmen entscheiden sich heutzutage bewusst für Chatbot Marketing anstelle von E-Mail. 

Selbst beliebte On-Site Lead Generation Tools wie OptiMonk springen auf den Zug des Messenger Marketings und haben jetzt Facebook Messenger Integrationen, die die herkömmlich E-Mail Eingabe ersetzt.

Kommunikation ist am effektivsten, wenn sie zielgenau, persönlich und schnell ist – der Grund, warum Chatbots die Aufmerksamkeit moderne Online Marketer auf sich gezogen haben. Facebook Messenger und WhatApp bieten einen interaktiven Kanal, indem 90% Öffnungsrate und 30% Klickraten keine Besonderheit ist.

Jetzt die Millionen-Dollar Frage – Ist Ihr Unternehmen bereit für Chatbot-Marketing?

1. Sie spüren die Veränderung der Kommunikation

Ihre Kunden schreiben Ihnen auf WhatsApp und Facebook Messenger? Sie rufen nicht mehr an? Schreiben Ihnen keine Support Email?

Das ist ein klares Zeichen, dass es einfach nicht mehr ausreicht, Produktinformationen und klassische Newsletter über E-Mail zu versenden. Sie brauchen eine interaktivere Plattform für ihre Kundenkommunikation. Chatbot Marketing bietet einen Kanal, über den Sie mit Ihren Kunden im 1:1 Dialogn kommunizieren und effektiv ihre Marken dem Kunden näher bringen können. Durch die Möglichkeite des Kunden zu antworten schaffen Sie Vertrauen, können Feedback einsammel und vieles mehr.

2. Ihr E-Commerce Shop basiert auf einem Shop System

chatbot marketing with shopify, woocommerce, and magento

Wenn Sie ein Online-Shop besitzen, das auf einem ein standardisiertes Shopsystem aufbaut steht Ihnen nichts mehr im Wege mit Chatbot Marketing anzufangen. Chatbot-Marketing-Apps haben Integrationen, deren Einrichtung mit Ihrem Shopsystem weniger als eine Stunde dauert. Software wie Chatchamp haben fertige Integrationen für Shopify, Woocommerce, Magento und mehr, die mit einer 15-20-minütigen Integration eingerichtet werden können.

3. Ihr Unternehmen ist sehr aktiv auf Social Media 

Sie haben eine große Community und lieben es, regelmäßig mit ihnen über Social Media zu interagieren? Facebook hat jetzt mehr als 2,26 Milliarden aktive Nutzer, die Sie nutzen können. In der Tat, wenn Ihr Kundenstamm aus der jüngeren Zielgruppe besteht, sollten Sie die meiste Zeit in Messenger Marketing investieren. Hier verbringen die meisten Ihrer Kunden ihre Zeit. Chatbot-Marketing zu entwickeln muss nicht viel Zeit kosten: Nehmen Sie sich die Zeit, eine großartige Strategie zu entwickeln, und automatisieren Sie dann jeden Schritt des Prozesses.

4. Sie möchten die Kundenkommunikation automatisieren

Höchstwahrscheinlich sind Sie einer der Millionen von E-Commerce-Shops, die mit vielen Aufgaben und Verantwortlichkeiten jonglieren. Einer der stärksten Aspekte für Chatbot-Marketings ist, dass es nach der Einrichtung vollständig automatisiert werden kann. Das bedeutet, dass Sie Zeit sparen und mehr Geld verdienen. Die Automatisierung Ihres Chatbot-Marketings bedeutet:

  • Mehr Kunden erreichen
  • Neukundengewinnung ohne großen Zeitaufwand
  • Umsatzsteigerung und Verbesserung der Ergebnisse Ihrer sozialen Bemühungen, ohne mehr Geld auszugeben.
  • Schaffung einer starken Stimme für Ihre Marke, die es Ihnen ermöglicht, mit den Marktführern in Ihrer Branche zu konkurrieren.
  • Einsatz einer datengesteuerten Strategie zur Umsatzsteigerung

Messenger Marketing-Software wie Chatchamp ermögklichen eine einfache Integration, die es Ihnen ermöglicht, maßgeschneiderte Nachrichten zu versenden, die auf Ihre Marke zugeschnitten sind und Ihre Kunden besser ansprechen. Das Hinzufügen von Bildern, Galerien, Gifs, Videos und Quizzes macht Ihre Kampagne super interaktiv und macht Spaß.

5. Sie wollen das Erlebnis Ihrer Kunden verbessern

Ob es sich nun um einen abgebrochenen Warenkorb handelt oder um einen Stammkunden, dem dem Sie ein Loyalty Programm anbieten möchten, mit Chatbot-Marketing wird Ihre das Kauferlebnis des Kundens einfacher und persönlicher sein. Konvertieren Sie abgebrochenee Warenkörbe, indem Sie Ihren Kunden eine Erinnerung in Facebook Messenger oder WhatsApp zusenden. Lassen Sie Ihre Stammkunden wissen, wie sehr Sie ihre Loyalität schätzen. Best Practice ist die Verwendung von Chatbot-Treuekampagnen, die Kunden zu einem Wettbewerb führen.

Fazit

Wenn Sie wie die Millionen von E-Commerce-Shops sind, die die oben genannten Faktoren verbessern wollen, sind Sie bereit mit Chatbot-Marketing im Faceook Messenger und WhatsApp zu beginen.

Ihr nächster Schritt wäre, über Chatbot-Marketing-Software wie Chatchamp zu informieren und eine Strategie aufzustellen. Wie helfen Ihnen hierbei gerne.

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