Automatisiere deinen Kundenservice mit AI
Mit Chatchamps Customer Service AI kannst du jetzt bis zu 50% deiner Kundenanfragen automatisieren.
DSGVO-Konform, ohne technische Aufwände integrierbar und von Kickoff bis Go-Live in weniger als 7 Tagen.
Diese Unternehmen setzen bereits erfolgreich auf Chatchamps Conversational AI
Vorteile eines Customer Service Chatbots
Beantworte wiederkehrende Kundenanfragen innerhalb weniger Sekunden und spare dadurch wertvolle Ressourcen.
- 24/7 verfügbar
Chatchamps Customer Service AI Bot ist rund um die Uhr verfügbar und kann somit auch außerhalb deiner Geschäftszeiten Kundenanfragen beantworten.
- Menschliche Interaktion
Powered by OpenAI spricht unser AI Bot wie ein Mensch und kann somit auf jedes Sentiment punktgenau eingehen.
- Kosten- und nervensparend
Deine Mitarbeiter:innen können sich jetzt auf das Wesentliche konzentrieren. Wiederkehrende Anfragen? Chatchamps AI Bot übernimmt.
Easy setup
Livegang in weniger als 7 Tagen
Dank unserer einfachen Schulungsmethode kann der Customer Service AI Chatbot innerhalb weniger Minuten eingerichtet werden. Bestehende FAQs, Anfragen aus deinem Customer Care Team oder Inhalte von deiner Webseite werden automatisch als Trainingsdatensätze verwendet.
30% Ticketreduzierung
Sofortige Entlastung des Kundenservices
Chatchamps Customer Service AI beantwortet wiederkehrende Anfragen sofort, wodurch dein Service-Team um bis zu 30% entlastet wird.
Das Ergebnis ist mehr Zeit für dein Team, um Kunden durch qualitativ hochwertige Beratung zu überzeugen.
Kontinuierliches Training
Regelmäßige Trainings verbessert die AI
Durch kontinuierliches Monitoring und Training wird der Customer Service AI Bot von Woche zu Woche intelligenter.
Das Customer Success Team von Chatchamp arbeitet eng mit dir zusammen, um sicherzustellen, dass jede unbeantwortete Anfrage beim nächsten Training in den Chatbot einfließt und die Erfolgsrate des Chatbots Tag für Tag höher wird.
Damit wirklich alle Fragen gelöst werden
Live Chat & Human Takeover
Chatchamp bietet die Möglichkeit, sich nahtlos in eine Vielzahl von Live-Chat-Systemen einzubinden. Dadurch kann ein Service-Mitarbeiter den Chat übernehmen, um bei anspruchsvollen oder emotionalen Kundenanfragen zu unterstützen.
Paketverfolgung, Reklamation, Bezahlung
100% Fokus auf E-Commerce
Chatchamp Customer Service AI fokussiert sich zu 100% auf E-Commerce. Mit zahlreichen Shopsystem Integrationen antwortet unser AI Chatbot mit persönlichen und individuellen Antworten.
- Paketverfolgung
"Wo ist mein Paket?" - Anstelle von generischen Antworten antwortet Chatchamps Customer Service Bot mit dem genauen Status der Bestellung.
- Reklamation & Retouren
Von einfachen Reklamationen bis hin zu Retouren. Komplexe Prozesse können in den Customer Service Chatbot integriert werden.
- Bezahlung & Checkout
Der Kunde hat Probleme im Checkout? Er kann einen Gutscheincode nicht einlösen? Chatchamp got you covered!
Die Ergebnisse sind überzeugend
Das erreichen unsere Kunden mit Chatchamp
- Reduzierung der Service Anfragen
- 30%
- Resolution Rate (Erfolgreiche Bearbeitung)
- 50%
- Kostenersparnis
- 25%
360 Grad Ansicht
Einfache Integration mit deinen bestehenden Tools
Du willst spezifische Anfragen deiner Kunden in dein CRM System übertragen? Kein Problem, denn durch native Integrationen mit Systemen wie Salesforce, Adobe & Emarsys kannst du Nutzerdaten reibungslos synchronisieren.
Revolutioniere jetzt deinen Kundenservice!
Wir erstellen dir einen individuellen Customer Service AI Chatbot zum Testen. Komplett kostenlos und unverbindlich.